Политика конфиденциальности

Контролер

Контролер персональных данных: Skursteņslauķis Rīga (skurstenslaukisriga.lv).

Если у Вас есть вопросы об обработке данных или Вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами через форму на странице контакты.

Какие данные мы обрабатываем

• В форме заявки: имя, номер телефона, адрес, выбранная услуга, когда нужна услуга, и написанное Вами описание (например, отопительный прибор, топливо, количество дымоходов, проблема, доступ к крыше).
• В рабочих документах: данные, которые правила пожарной безопасности требуют вносить в акт о чистке или акт проверки технического состояния (объект, владелец, адрес, дата, описание дымоходов), а также фотографии или видео, снятые во время проверки, если их прилагают к акту.
• Технические данные: IP-адрес, информация о браузере и устройстве и время запроса, которые для работы и безопасности сайта обрабатывает поставщик услуг хостинга.
• Файлы cookie, как описано на странице файлы cookie.

Просим не указывать в форме данные, которые не нужны для оценки работы, особенно данные о здоровье или другие чувствительные данные.

Зачем и на каком основании

Кому мы передаем данные

• Специалисту, который выполняет запрошенную Вами работу (квалифицированному трубочисту). Он получает только данные, необходимые для выполнения заявки.
• Обработчикам, которых мы используем для работы сайта и обработки заявок: поставщикам услуг хостинга сайта, обработки форм и автоматизации, хранения данных и обмена сообщениями. Они обрабатывают данные только по нашему поручению и в соответствии со статьей 28 GDPR.
• Государственным учреждениям только тогда, когда этого требуют нормативные акты.

Ваши данные мы не продаем и не передаем третьим лицам для маркетинга.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача происходит только с гарантиями, предусмотренными главой V GDPR, например на основании решения Европейской комиссии о достаточном уровне защиты или стандартных договорных положений.

Как долго мы храним данные

• Заявки, которые не привели к работе, храним не дольше 24 месяцев после последнего контакта, затем удаляем.
• Данные, связанные с выполненной работой, в том числе копии актов, храним столько, сколько требуют нормативные акты о бухгалтерском учете и налогах, или до истечения срока давности возможных требований.
• Технические данные храним столько, сколько необходимо для безопасности сайта.

Вы можете попросить удалить данные раньше, если их хранения не требует закон.

Ваши права

• получить доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• попросить удалить данные;
• попросить ограничить обработку;
• возразить против обработки, которая происходит на основании законных интересов;
• получить свои данные в переносимом формате;
• в любое время отозвать согласие, если обработка происходит на его основании.

На запрос мы отвечаем без неоправданной задержки и не позднее чем в течение месяца, как это предусматривает GDPR. Если Вы считаете, что Ваши данные обрабатываются неправильно, просим сначала связаться с нами; у Вас есть также право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv).

Обязательно ли указывать данные

Указание данных добровольно, однако без номера телефона или другой контактной информации мы не можем ответить на заявку. Автоматизированное принятие решений или профилирование, которое повлекло бы для Вас правовые последствия, мы не осуществляем.

Изменения

Мы можем дополнять эту политику, если меняются используемые услуги или нормативные акты. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Редакция: 04.11.2026.